Геймификация как наука: как наш мозг реагирует на вовлечение
Геймификация устроена сложнее, чем значки за активность и скидки. В её основе — понимание того, как устроен наш мозг и почему одни механики работают лучше, чем другие. Превращая маркетинг в интерактивный и приятный опыт, геймификация помогает глубже вовлекать пользователей и усиливать лояльность.
Рекомендации
Как это влияет на бизнес-метрики?
Почему это работает? Всё дело в дофамине — веществе, которое отвечает за мотивацию и удовольствие:
- Дофамин выделяется не когда мы получаем награду, а когда предвкушаем её.
- Мозг активизируется особенно сильно, когда награда непредсказуема.
- Чем реже и неожиданнее вознаграждение, тем сильнее привыкание и вовлечённость.
- Не перегружайте механиками — слишком сложные системы могут отпугнуть.
- Балансируйте между предсказуемостью и случайностью — если награды совсем не получить, интерес угаснет.
- Тестируйте — разные аудитории реагируют на геймификацию по-разному.
- +25% MAU penetration;
- х2 DAU/MAU (stikiness);
- +7% ARPU (average revenue per user);
- +4 p.p. payment rate.
Результаты: ключевые метрики клиентской платформы пошли вверх:
Когда всё сделано по науке, геймификация действительно работает. Как мы реализовали эти принципы в Казахстане?
- Ввели систему уровней и повторяющихся задач — это даёт пользователям ощущение прогресса и формирует привычку возвращаться.
- Предусмотрели личные награды за лояльность: например, награда пользователю за 14 лет вместе с сервисом. Персональный подход вызывает эмоциональную привязанность.
- Добавили элемент сюрприза: тайные подарки и «майнинг» в приложении — непредсказуемость, которая подстёгивает игровой интерес.
Платформа Наград от QazCode
По нашим данным, вовлечённость пользователей на платформах с игровыми элементами может возрасти в 2–3 раза по сравнению с обычными маркетинговыми кампаниями —например, со стандартными скидками. Рассмотрим, как эти принципы применили на практике в продукте Платформа Наград от компании QazCode.
👉 На этом строятся механики reward loops и variable ratio schedules — это такие схемы поощрения, при которых награда не всегда приходит сразу и не каждый раз. И именно это делает их намного более вовлекающими, чем обычные акции в стиле «купи три по цене двух».
Социальные сети
Контакты
QazCode 2025
© Все права защищены
© Все права защищены